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保险科技赋能车险投保数字化转型探析
彭丽萍
,
罗方珍
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保险业正在经历保险科技的深刻洗礼。本文研究发现,在车险投保方面,保险科技手段的运用实现了车险投保的数字化、智能化和个性化,推动了车险投保的数字化转型,但同时也面临着数据安全与隐私保护不够、技术更新与兼容困难、客户接受度与信任不足、人才短缺等方面的挑战。文章就此提出以下对策:优化投保流程与服务,加大技术研发与创新,提升客户的数字化素养,以及培养保险科技人才。
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