摘要: 随着金融市场的快速变化，以及数字化转型对银行业务需求管理提出了更高的要求。文章对银行业务需求管理的理论基础、现状分析、能力地图构建及标准化运作等问题进行了探讨。通过建立能力地图、标准化业务流程，提高银行对用户需求的识别、分析与响应能力，使其在竞争激烈的市场竞争中保持竞争力和可持续发展能力。