摘要: 随着市场环境的不断变化和大数据、人工智能的兴起，传统的人力资源管理已难以满足企业降本增效、团队培优和管理优化需求。因此，利用数字化手段对人才进行精准画像和盘点，成为提升企业人力资源管理效率和效果的关键。本文以直营零售行业中的CZC电商公司为研究对象，采取案例分析法探讨店长、店员关键岗位“选用育管”数字化应用，在“选”的环节构建多维度的人才画像，“用”的环节使用智能盘点技术，“育”的环节关注员工专业技能和综合素质的双重提升，“管”的环节通过深入分析经营数据，识别效率瓶颈，进行人员配置和流程优化，为同行业的数字化转型和人才管理提供参考和借鉴。