摘要: 本文围绕基于胜任力模型的事业单位医保服务人员培训体系构建展开研究，首先论述胜任力模型的构建原则、科学方法、核心要素及优化机制，然后阐述培训体系设计框架，含培训目标定位、内容构建、方法整合及管理评估体系，最后提出实施保障机制，涉及制度、资源、师资及监督反馈方面，旨在为提升医保服务人员胜任力提供系统方案。