摘要: 本文从工商管理视角，研究河南省城乡养老保险衔接流程优化。分析现行流程现状、管理特征及参保群众需求，指出流程效率低、系统协同不足、设计不合理等核心问题。基于流程优化理论与数字化协同理念，提出环节重构、系统协同机制构建等优化路径，旨在提升流程效率与群众满意度，为河南实践及其他地区提供借鉴。