摘要: 在医疗卫生体制改革深化与公立医院精细化管理要求提升的背景下，公立医院聚焦传统财务流程中材料冗余、审批繁琐、服务滞后等痛点，以“管理退一步，服务进一步”为目标，实施了系统性流程优化。主要举措包括精简材料、优化审批、数字赋能、延伸服务等。实施后，医院服务效率得到提升，职工事务性耗时与患者高频事项办理时间均明显减少，管理合规性与公益属性同步增强，患者满意度显著提高。实践证明，公立医院通过问题导向的流程革新、数字化赋能与公益初心坚守，能够实现效率提升与规范管理的协同，为高质量发展提供有力支撑。