摘要: 本文以西安市城市运行管理服务平台为研究对象，剖析其从数字城管迭代为多领域综合平台的演进逻辑与功能架构。平台通过整合市政、燃气热力等条线数据，构建实时监测、智能预警、协同处置的全流程管理体系，并依托市民参与机制实现治理闭环。研究提出强化跨部门数据整合、深化市民互动等优化路径，为提升城市精细化治理水平、推动智慧城市建设提供实践参考。