摘要: 数字化转型正在重塑供电所营销服务的业务逻辑、数据基础和技术架构。本文聚焦基层供电服务场景，对客户画像、智能工单、移动作业、数据治理、安全运维等系统优化方向进行分析，提出面向精准响应、协同调度、风险预警、服务闭环的设计思路，为提高营销服务智能化水平、基层运营效率、客户体验质量提供技术支撑。