摘要: 高校物业服务正从传统事务管理向综合服务治理转型，服务需求复杂化、模式数字化、治理逻辑协同化对项目经理核心能力提出全新要求。本文基于高校物业服务转型背景，构建“基础执行—协同治理—发展支撑”三层级核心能力体系:基础执行层聚焦服务标准化构建、问题闭环处置与精准巡检监督能力；协同治理层涵盖高校场景适配、客户关系管理、风险预判与与舆情应对能力；发展支撑层包括团队组织与人才培养、经营与成本管控、应急处置与抗压能力。在此基础上提出提升路径：构建分层分类培训体系，突出高校场景化培养；优化选聘与考核机制，引入量化评价与满意度评价相结合的方式；建立跨岗位轮岗与帮扶带教机制，以岗位实践驱动能力内化。旨在推动高校物业项目经理从执行管理者向综合服务治理者转型。